车视界 隐私政策
「车视界」（以下简称“本 App”）是配合我们的 4G 视频 U 盘（以下简称“设备”）使用的查看工具：设备插在车辆上，记录车辆行车记录仪写入的视频；您可以通过本 App 远程浏览、播放和下载这些视频。本 App 由深圳市车视界汽车电子有限公司（以下简称“我们”）运营，联系邮箱：service@carguard.com.cn。
我们深知个人信息对您的重要性，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理您的个人信息。请您在使用本 App 前仔细阅读本政策，尤其是加粗的内容。
- 视频保存在您自己的 U 盘里。只有您主动浏览、播放或下载时，视频才会经网络传到您的手机；为完成下载临时放到云端的文件，下载完成后自动删除。我们不识别、不分析视频画面内容。
- 我们不收集您手机的 IMEI、Android ID、MAC 地址、已安装应用列表、通讯录、短信和通话记录；本 App 不请求手机定位权限，不接入广告和统计类第三方 SDK。
- 您可以在 App 内随时修改资料、解绑设备、注销账号。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们只为实现下列功能收集必要的信息。您不提供某项信息时，只会影响对应的功能，不影响其他功能的使用。
1. 注册与登录
您注册、登录时需要提供手机号码和登录密码，并可设置显示名称。为确认手机号由您本人使用，我们会向该号码发送短信验证码。登录密码只以加盐哈希的形式保存，我们无法看到您的明文密码。
2. 添加和管理设备
您添加设备时，可以用相机扫描设备标签上的二维码，或手动输入设备编号。我们会保存您的账号与设备的绑定关系。设备名称由您设置，保存在您的手机上。
3. 远程查看设备状态
为了建立远程连接、显示设备状态和排查网络故障，设备会向我们的服务器上报：设备编号、在线状态、固件版本、所适配的车型、存储设备状态，以及设备内 SIM 卡的网络信息（运营商、ICCID、IMSI、网络类型、信号强度）和设备的 4G 流量用量统计。我们会用 ICCID 判断设备里的 SIM 卡是否被更换。
4. 浏览、播放和下载视频
- 您打开视频列表时，设备会把视频文件名、大小、录制时间传给您的手机。
- 您播放“最新视频”或下载视频时，视频数据会经由我们的服务器、云存储或视频直播服务传到您的手机；网络条件允许时，也可能由设备直接传到您的手机（直连）。
- 为完成下载，视频可能被临时上传到云存储，这些文件在下载完成后自动删除，没有下载完的最多保留 24 小时。
- 为建立直连，我们会在您的手机和设备之间交换双方的 IP 地址，并记录直连是否成功、传输速度等统计信息，用于改进连接成功率。
- 我们不会对视频画面内容进行识别、分析或用于其他目的。
5. 多账号绑定
一台设备最多可由 3 个账号绑定（需要设备编号和设备密码），绑定的账号都可以查看该设备的状态和视频。设备主账号可以修改设备密码，修改后其他账号需要用新密码重新绑定。主账号解绑或注销后，由最早绑定的其他账号接任；长按设备按键 8 秒可恢复出厂，解除所有账号的绑定。
6. 设备 WiFi 热点
若您的设备支持并开通了 WiFi 热点，您在 App 里设置的热点名称和密码会经服务器转发给设备，保存在设备上，用于开启热点。热点产生的流量计入设备的流量用量统计。
7. 套餐与服务
若您为设备购买联网或云服务套餐，我们会记录订单对应的设备编号、套餐内容、金额和时间。支付由支付机构完成，我们不接触您的银行卡等支付信息。具体规则以购买页面的说明为准。
8. 故障排查与服务安全
- 运行日志：App 和设备的运行日志（包含设备编号、网络状态、错误信息，不含视频内容）。在您反馈问题或设备出现故障时，我们可能远程获取这些日志用于排查。
- 网络访问记录：您使用本 App 时，服务器会记录 IP 地址、访问时间和请求的接口，用于保障服务安全、防止攻击。
9. 无需征得您同意的情形
依据法律法规，在下列情形下我们处理您的个人信息无需取得您的同意：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；以及法律、行政法规规定的其他情形。
二、App 申请的系统权限
只有在您使用对应功能时，App 才会向您申请权限；您拒绝或之后在系统设置中关闭某项权限，只会让对应功能不可用。
| 权限 | 用途 | 不授权的影响 |
|---|---|---|
| 相机 | 扫描设备标签上的二维码来添加设备。只做识别，不拍摄、不保存图像 | 需手动输入设备编号 |
| 存储 / 照片和视频（Android）、添加到相册（iOS） | 把您下载的视频保存到手机或相册，以及播放已下载的视频。不读取您相册里的其他内容 | 无法把视频保存到相册 |
| 网络、网络状态 | 连接服务器和设备，判断当前网络是否可用 | 无法使用远程功能 |
本 App 不会自启动或被其他应用关联启动，也不在后台持续运行。只有当您主动打开已下载的文件或使用“分享”时，App 才会调起您所选择的其他应用。
三、第三方服务与 SDK
为实现上述功能，我们使用了以下第三方服务。我们只向其提供实现该功能所必需的信息，并要求其按照不低于本政策的标准保护数据。
| 第三方 | 用途 | 涉及的信息 |
|---|---|---|
| 腾讯云（深圳市腾讯计算机系统有限公司）：云服务器、对象存储、云直播 | 运行服务、临时存放待下载的视频、传输“最新视频”直播流 | 设备编号、视频数据、IP 地址 |
| 腾讯云 Web 播放器（TCPlayer） | 在部分机型上播放低延迟直播 | 播放质量信息（如卡顿、码率）、网络类型、IP 地址 |
| 短信服务（腾讯云或阿里云） | 发送注册、登录、找回密码的短信验证码 | 手机号码、验证码 |
| Google ML Kit 条码识别（仅 Android） | 在手机本地识别设备二维码 | 识别在手机本地完成；该组件可能收集设备型号、系统版本、App 包名和识别性能指标 |
| 系统分享（您选择的应用，如微信） | 您主动把视频分享出去 | 您选择分享的视频文件，由接收应用按其隐私政策处理 |
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
1. 共享
我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于广告推送。除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：
- 销售商的售后服务：如果您的设备是通过销售商（经销商）购买的，该销售商可以在其管理后台看到其售出设备的在线状态、固件版本、SIM 卡信息、流量用量，以及绑定该设备的账号手机号和绑定时间，用于为您提供售后服务和处理 SIM 卡问题。销售商不能查看或下载您的视频，也看不到其他销售商售出的设备。
- 您主动分享：您通过系统分享把视频发给其他应用；或把设备密码告诉他人、由其绑定设备后查看。
- 第三部分所列第三方服务为实现功能所必需的处理。
- 事先取得您的单独同意，或法律法规、司法机关、行政机关依法要求提供。
2. 转让
我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策；接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
3. 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意，或法律法规另有规定。
五、存储地点与保存期限
您的个人信息存储在中华人民共和国境内，不会向境外传输。我们只在实现目的所必需的期限内保存：
- 账号信息、设备绑定关系：保存至您注销账号或解绑设备为止；
- 云端临时视频文件：下载完成后自动删除，最多保留 24 小时；
- 运行日志：最长保存 14 天；
- 设备名称、已下载的视频：只保存在您的手机上，由您自行管理；
- 法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。
超出保存期限后，我们会删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。如我们停止运营本 App，将提前以公告形式通知您，停止收集个人信息，并删除或匿名化已保存的个人信息。
六、我们如何保护您的个人信息
- App 与服务器之间的通信使用 TLS 加密传输，设备与服务器之间默认使用 TLS 加密传输；
- 登录密码加盐哈希保存；云端视频下载链接有时效，到期作废；
- 设备只能被绑定的账号查看；后台按“最小权限”分级，销售商只能看到自己售出的设备；
- 我们会制定个人信息安全事件应急预案。一旦发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即采取补救措施，按规定向主管部门报告，并通过 App 内消息、短信或公告等方式告知您事件情况、可能的影响和我们采取的措施。
请您妥善保管账号密码，不要把密码和短信验证码告诉他人。互联网环境并非绝对安全，如您发现账号可能被盗用，请立即修改密码并联系我们。
七、您的权利
- 查阅、更正：您可以在 App「我的 → 安全中心」中查看和修改用户名、手机号码、登录密码，在「设备」中修改设备名称。
- 删除、解绑：您可以在「设备」中移除已绑定的设备；可以删除手机上已下载的视频。
- 撤回同意：您可以在手机系统设置中关闭相机、存储等权限。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理。
- 注销账号：在 App「我的 → 安全中心 → 注销账号」中输入登录密码即可永久注销。注销后，您的账号信息、与设备的绑定关系及绑定记录会立即删除，云端临时文件在保留期满后自动删除；注销后无法恢复。
- 复制、获取副本：视频本身保存在您的 U 盘里，您可以随时下载。如需获取我们保存的其他个人信息的副本，可通过第十一部分的方式联系我们。
- 本地数据：卸载 App 即可删除保存在手机上的缓存和下载文件。
对于您的上述请求，我们会在验证您的身份后尽快处理，最长不超过 15 个工作日；法律法规另有规定的，从其规定。
八、视频中的他人信息
行车记录仪拍摄的画面可能包含其他人的人脸、车牌号码等信息。请您仅在法律法规允许的范围内使用这些视频，不要未经许可公开传播可识别他人身份的画面，依法使用视频（例如作为交通事故证据）的除外。
九、未成年人保护
本 App 面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。不满 14 周岁的未成年人应在监护人的同意和指导下使用本 App。如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁未成年人的个人信息，会尽快删除。
十、本政策的更新
本政策可能随功能调整或法律法规变化而更新，更新后会在本页面发布并修改更新日期。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策享有的权利。对于重大变更（例如处理目的、个人信息类型、对外提供对象发生变化），我们会在 App 内以弹窗等显著方式提示您。
十一、联系我们
如对本政策或您的个人信息有任何疑问、意见、投诉或请求，请发送电子邮件至：service@carguard.com.cn（深圳市车视界汽车电子有限公司）。
我们会尽快处理，最长不超过 15 个工作日。如果您对我们的处理不满意，或认为我们的处理损害了您的合法权益，可以向网信、公安、市场监管等主管部门投诉举报，或向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。